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Funciones de l@s Relaciones Públicas en una empresa

Seguro que en algún momento habrás escuchado el término “Relaciones Públicas”, o RRPP para abreviar. Su papel en una empresa es fundamental, ya que es quien da a conocer los valores y la filosofía de la empresa, así como exponer los productos que ofrece y ayudar a mejorar la imagen de un negocio. Esto se realiza a través de campañas de marketing con estrategias de comunicación especializadas, por eso son personas que, normalmente, están formadas en el ámbito de la comunicación, la publicidad y el marketing.

Vamos a desglosar algunas de las tareas que puede cumplir un@ responsable de RRPP en tu empresa:

• Establecer una agenda de contactos con diferentes asociaciones, instituciones, profesionales, empresas, creadores de contenido como Influencers, medios de comunicación, etc.
• Crear campañas de marketing y estrategias de comunicación. Para eso debe conocer a la audiencia, entender qué necesidades tienen y cómo solventarlas, pero sobre todo saber qué formato es el más adecuado para llegar a ella. Es la figura mediadora entre las empresas y las audiencias, adaptando los proyectos a la opinión pública y al prestigio de la empresa.
• Entablar relaciones con los medios de comunicación. L@s RRPP cumplen funciones de gabinete de prensa, como gestionar entrevistas, preparar ruedas de prensa, etc. Además se pueden encargar de concretar apariciones en plataformas como sitios web, digitales, radio, televisión, o prensa.
• Comunicación en línea. Se completa mediante colaboraciones con otros perfiles en redes sociales, optimización de los contenidos de una página web, o incluso la presentación de un blog.
• Gestión de eventos. Como su función principal es promocionar tu marca, una persona que es RRPP debe informarse de eventos relevantes en los que pueda participar tu empresa. También pueden organizarlos o diseñarlos, dependiendo de su formación y de las necesidades de cada negocio.
• Colaborar con otros departamentos empresariales, como el gabinete de comunicación y prensa, el grupo responsable de publicidad, l@s responsables de gestionar la comunicación interna, o el departamento de marketing.

Las personas con formación como Relaciones Públicas se mueven en el ámbito del trabajo colaborativo, por lo que tienen habilidades sociales desarrolladas. Simpatía, liderazgo, empatía, cultura, buen trabajo en equipo, comunicación fluida y formación constante, son algunas de las características que no pueden faltarles.